・FT5(フォレックステスター5)の解約方法は?
・FT5の返金保証を詳しく知りたい!
こういった疑問にお答えします。
購入したサイトが、日本代理店なら日本代理店のサイト、公式なら公式サイトで解約を申請する。
どちらか分からない時は、ひとまず下記の公式サポートにメールすればOK。
詳細な条件や手順は、【注意】Forex Testerを購入するサイトは2つある! からご覧ください。
この記事ではフォレックステスターの解約方法と、返金保証の条件を紹介しています。
初めての人でも損せずにフォレックステスターを安心して解約できるように詳しく解説しますよ。
フォレックステスター(Forex Tester)の解約方法
フォレックステスターの解約手順は下記2ステップです。
- 購入したサイトを確認
- 解約の申請
ひとつずつ詳しく説明していきますね。
【注意】Forex Testerを購入するサイトは2つある!
フォレックステスターは、公式サイトと日本代理店の2種類で売られてます。
詳しく言うとフォレックステスター本社（カナダ）が運営する公式サイトと、日本の代理店サイトで分かれてる感じですね。
販売している商品は100%同じですよ。
ただしサブスク契約はそれぞれ違うので、購入した時と同じサイトで解約の申請が必要。
初心者どちらで購入したか分からないよ。
忘れた場合は、ひとまず公式サポートに連絡すればOKです。
公式サポートのメールアドレス⇒ support@forextester.com
なぜなら公式で契約してない場合、日本代理店の人が最終的にサポートしてくれるため。
具体的には、公式サポートにメールすると最初の返信は英語で返ってきます。
▽英語のサポート返信
その後、同じアドレスから日本語で返信がくるので、焦らず待っていればOKです。
▽日本語のサポート
ただし、上記の方法だと二度手間になりますよね💦
自分が買ったサイトが日本代理店か公式かわかる人は、それぞれのサイトで解約できるのがベスト。
確認するために購入時のメールを確認してみましょう。
▽メールの件名
▽メールの署名欄
日本代理店ならメールの件名や署名欄に記載がありますよ。
次章から、日本代理店⇒公式サイトの順で解約方法を解説します。
日本代理店での解約方法
サイトを開いたら、「有料データ自動更新・課金キャンセル申請」を選びます。
▽キャンセル申請
解約に必要な項目を記入します。
▽項目の記入
①のメールアドレスは、申請後に通知をもらいたい宛先でOK。
②のアドレスは、フォレックステスターを購入した時のメールですよ。
③のオーダーIDは、必須ではありませんが、記入すると親切ですね。
購入時のメールにオーダーID が書いてあります。
▽購入時のメール（オーダーID）
※必須項目が分からない時は、備考欄にその旨を記入すれば対応してくれます。
入力した内容を確認します。
▽項目の確認と送信
自分にもコピーメールを送るか決めて「送信する」で完了です。
あとは、解約のメールを待つだけ。
何か不備があれば、返信メールの指示に従えばOKです。
公式サイトでの解約方法
続いて公式サイトでの解約方法を解説しますね。
サイトを開いたら、フォレックステスターの購入方法の「銀行振り込み」の箇所を確認。
▽購入方法
「データ購入サービスの停止・解約をご希望の場合には」の後にある下記のメールアドレスに連絡します。
support@forextester.com
メールの内容は下記をコピペで、自身の情報を記入します。
＜件名＞データ購入サービスの解約依頼
＜本文＞フォレックステスター 公式サポート 御中
○○です。いつもお世話になっております。
データ購入サービスの解約手続きをお願いします。
契約内容は以下の通りです。
名前：
フォレックステスター購入時のメールアドレス：
購入時の返信メールに記載のオーダー ID：
以上、よろしくお願いします。
上記内容を確認し、送信すればOK。
※必須項目が分からない時は、その旨を記入すれば対応してくれます。
あとは、解約のメールを待てばOKです。何か不備があれば、メールの指示に従えばOKです。
ForexTesterの返金保証は14日以内
フォレックステスターは、14日以内なら無条件で返金してもらえる保証つきです。
返金申請の手順を、日本代理店、公式サイトの順で紹介しますね。
日本代理店の返金申請
サイトを開いたら、最下部の「お問い合わせはこちらのフォームから」まで移動します。
▽お問い合わせ
必要項目の名前、現在のメールアドレス、購入時のメールアドレスを入力します。
▽項目の記入
最後のお問い合わせ内容に、下記のような文章で返金保証を申請します。
大変お手数ですが、購入から14日以内のため返金保証の申請をお願いします。
返金を希望する理由は〇〇です。
返金の理由が思いつかない時は以下から選べばOKです。
- バックテストをする時間に余裕がない
- 欲しい機能がない（〇〇があると便利だと思った。）
- 今後、FXトレードを継続しない
- ソフトウェア製品が高価すぎる
- 同様の別のソフトウェアを使用している
- ソフトウェアが複雑すぎて、上手く扱えない
- 今回は突発的な決定だが、今後再インストールする予定
入力した内容を確認します。
▽送信前の確認
文章で伝わりづらいことがあれば画像を添付しても OK。
確認画面が表示されないことをチェックして送信で完了です。
公式サイトの返金申請
サイトを開いたら、フォレックステスターの購入プラン前にある「14日間の返金保証」にある「返金条件」を選びます。
▽保証とボーナス
ポップアップが出てくるので、内容を確認して「このリンク先」をクリック。
▽ポップアップ
返金の申請に必要な項目を記入します。
▽項目の記入
自分が感じたとおりの感想を記入して OK ですよ。
理由によって「返金申請に応じない」ことはないので。
入力した内容を見返します。
▽送信ボタン
OKなら「プライバシーポリシー」と「私はロボットではありません」にチェックを入れて、「リクエストを送信する」で完了です。
以上で完了です、お疲れ様でした!
FAQ
- 解約後はいつまで使える?
-
購入後すぐにキャンセルしても購入期日までは使えますよ。
日本代理店でもしっかり説明されてます。
▽日本代理店の説明
ただし、延長の1営業日前までなので注意してくださいね。
- 必ずサブスクを申し込む必要があるの?
-
自動更新はクレジットカード払いにのみ適用されます。
銀行振込であれば自動課金にはなりませんよ。
▽日本代理店サイトでの説明
- 7日前に解約の確認メールが来るって聞いたけど?
-
来ない場合もあります。
購入期日を確認し、余裕をもって対応するのがベターですね。
当サイトのクーポンを使ってフォレックステスターを最安値で買う方法は下記の記事で紹介してますよ。
フォレックステスターの詳しい使い方はこちらの記事で解説してます!
また、FXはリスクのある投資なので、基本的な勉強も大切ですよね。
投資の基礎を学べる動画やマニュアル5万円分が今だけ無料で見れる講座がありますよ。
投資の基本的な考え方を学んでFXに活かしましょう!
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