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【最新版】フォレックステスター解約の全過程を解説|返金保証も紹介

フォレックステスター 解約の全過程を解説

・FT5(フォレックステスター5)の解約方法は?
・FT5の返金保証を詳しく知りたい!

こういった疑問にお答えします。

本記事の結論

購入したサイトが、正規代理店なら正規代理店のサイト、公式なら公式サイトで解約を申請。

どちらか分からない時は、ひとまず下記の公式サポートにメールすればOK。

support@forextester.com

詳細な条件や手順は、【注意】Forex Testerを購入するサイトは2つある! からご覧ください。

この記事ではフォレックステスターの解約方法と、返金保証の条件を紹介しています。

初めての人でも損せずにフォレックステスターを安心して解約できるように詳しく解説しますよ。

クリックできる目次
この記事を書いた人

✅時短FXトレーダー

✅1350万円損失から復活

✅5大陸30カ国を制覇

ショウです☆

フォレックステスター(Forex Tester)の解約方法

レポートを見て電卓を叩いている

フォレックステスターの解約手順は下記2ステップです。

解約の手順
  1. 購入したサイトを確認
  2. 解約の申請

ひとつずつ詳しく説明していきますね。

【注意】Forex Testerを購入するサイトは2つある!

フォレックステスターの販売は、公式サイトと正規の日本代理店の2箇所で売られてます。

フォレックステスター本社(カナダ)が運営する公式サイトと、日本の正規代理店のサイトで分かれてる感じですね。

販売している商品は100%同じですよ。

ただしサブスク契約はそれぞれ違うので、購入した時と同じサイトで解約の申請が必要。

初心者

どちらで購入したか分からないよ。

忘れた場合は、ひとまず公式サポートに連絡すればOKです。

公式サポートのメールアドレス⇒ support@forextester.com 

なぜなら公式で契約してない場合、日本代理店の人が最終的にサポートしてくれるため。

具体的には、公式サポートにメールすると、最初の返信は英語で返ってきます。

▽英語のサポート返信

Forex tester英語の返信メール

その後、同じアドレスから日本語で返信がくるので、焦らず待っていればOKです。

▽日本語のサポート

Forex tester日本代理店の返信メール

ただし、上記の方法だと二度手間になりますよね💦

自分もフォレックステスターの人も作業が増えてしまいます。

自分が買ったサイトが日本代理店か公式かわかる人は、それぞれのサイトで解約できるのがベスト。

確認するために購入時のメールを確認してみましょう。

▽メールの件名

Forex tester日本代理店のメール件名にあるID

▽メールの署名欄

Forex tester日本代理店のメール署名欄にあるID

日本代理店ならメールの件名や署名欄に記載がありますよ。

次章から、日本代理店⇒公式サイトの順で解約方法を解説します。

日本代理店での解約方法

STEP
日本代理店のサイトを開く

サイトを開いたら、「有料データ自動更新・課金キャンセル申請」を選びます。

▽キャンセル申請

Forex tester日本代理店の解約ボタン
STEP
必要事項の記入 

解約に必要な項目を記入します。

▽項目の記入

Forex tester日本代理店の解約申請の記入

①のメールアドレスは、申請後に通知をもらいたい宛先でOK。

②のアドレスは、フォレックステスターを購入した時のメールですよ。

③のオーダーIDは、必須ではありませんが、記入すると親切ですね。

購入時のメールにオーダーID が書いてあります。

▽購入時のメール(オーダーID)

Forex tester日本代理店の購入時のメール

※必須項目が分からない時は、備考欄にその旨を記入すれば対応してくれます。

STEP
確認と送信

入力した内容を確認します。

▽項目の確認と送信

Forex tester日本代理店の解約申請の送信

自分にもコピーメールを送るか決めて「送信する」で完了です。

あとは、解約のメールを待つだけ。

何か不備があれば、メールの指示に従えばOKです。

公式サイトでの解約方法

続いて公式サイトでの解約方法を解説しますね。

STEP
公式サイトを開く

サイトを開いたら、フォレックステスターの購入方法の「銀行振り込み」の箇所を確認。

▽購入方法

Forex tester公式サイトの購入方法

「データ購入サービスの停止・解約をご希望の場合には」の後にある下記のメールアドレスに連絡します。

support@forextester.com

STEP
メールを作成

メールの内容は下記をコピペで、自身の情報を記入します。


<件名>データ購入サービスの解約依頼

<本文>フォレックステスター 公式サポート 御中

○○です。いつもお世話になっております。

データ購入サービスの解約手続きをお願いします。

契約内容は以下の通りです。

名前:

フォレックステスター購入時のメールアドレス:

購入時の返信メールに記載のオーダー ID:

以上、よろしくお願いします。


上記内容を確認し、送信すればOK。

※必須項目が分からない時は、その旨を記入すれば対応してくれます。

あとは、解約のメールを待てばOKです。何か不備があれば、メールの指示に従えばOKです。

ForexTesterの返金保証は30日以内

フォレックステスターは、30日以内なら無条件で返金してもらえる保証つきです。

返金申請の手順を、日本代理店、公式サイトの順で紹介しますね。

日本代理店の返金申請

STEP
日本代理店のサイトを開く

サイトを開いたら、最下部の「お問い合わせはこちらのフォームから」まで移動します。

▽お問い合わせ

Forex tester日本代理店のお問い合わせフォーム
STEP
必要事項の記入

必要項目の名前、現在のメールアドレス、購入時のメールアドレスを入力します。

▽項目の記入

Forex tester日本代理店のお問い合わせフォームの項目

最後のお問い合わせ内容に、下記のような文章で返金保証を申請します。


大変お手数ですが、購入から30日以内のため返金保証の申請をお願いします。

返金を希望する理由は〇〇です。


返金の理由が思いつかない時は以下から選べばOKです。

返金理由の例
  • バックテストをする時間に余裕がない
  • 欲しい機能がない(〇〇があると便利だと思った。)
  • 今後、FXトレードを継続しない
  • ソフトウェア製品が高価すぎる
  • 同様の別のソフトウェアを使用している
  • ソフトウェアが複雑すぎて、上手く扱えない
  • 今回は突発的な決定だが、今後再インストールする予定
STEP
確認と送信

入力した内容を確認します。

▽送信前の確認

Forex tester日本代理店のお問い合わせフォームの送信

文章で伝わりづらいところは画像を添付しても OK。

確認画面が表示されないことをチェックして送信で完了です。

公式サイトの返金申請

STEP
公式サイトを開く

サイトを開いたら、フォレックステスターの購入時の保証とボーナスの「30日間の返金保証」にある「返金条件」を選びます。

▽保証とボーナス

Forex tester公式サイトの購入時の保証とボーナス
STEP
説明を確認

ポップアップが出てくるので、内容を確認して「このリンク先」をクリック。

▽ポップアップ

Forex tester公式サイトのポップアップ
STEP
3必要事項の記入 

返金の申請に必要な項目を記入します。

▽項目の記入

Forex tester公式サイトの返金リクエスト

自分が感じたとおりの感想を記入して OK ですよ。

理由によって「返金申請に応じない」ことはないので。

STEP
確認と送信

入力した内容を見返します。

▽送信ボタン

Forex tester公式サイトの返金リクエストの送信ボタン

OKなら「プライバシーポリシー」と「私はロボットではありません」にチェックを入れてリクエストを送信で完了です。

以上で完了です、お疲れ様でした!

FAQ

木製のはてなマーク
解約後はいつまで使える?

購入後すぐにキャンセルしても購入期日までは使えますよ。

日本代理店でもしっかり説明されてます。

▽日本代理店の説明

Forex tester日本代理店の有料データ更新キャンセルについて

ただし、延長の1営業日前までなので注意してくださいね。

必ずサブスクを申し込む必要があるの?

自動更新はクレジットカード払いにのみ適用されます。

銀行振込であれば自動課金にはなりませんよ。

▽日本代理店サイトでの説明

Forex tester購入方法の種類
7日前に解約の確認メールが来るって聞いたけど?

来ない場合もあります。

購入期日を確認し、余裕をもって対応するのがベターですね。

フォレックステスターの詳しい使い方はこちらの記事で解説してます!

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